آیا سوالی دارید؟
خدمات پرینت سهبعدی
چگونه فایل سهبعدی خود را برای پرینت ارسال کنم؟
میتوانید فایل مدل خود را در فرمتهای استاندارد مثل STL یا OBJ از طریق فرم سفارش در سایت آپلود کنید یا مستقیماً از طریق ایمیل و تلگرام برای ما ارسال نمایید.
email: order@ava3dprint.ir
چه فرمتهایی برای فایل مدل پذیرفته میشود؟
ما از فرمتهای STL، OBJ و 3MF پشتیبانی میکنیم. اگر مدل شما در قالب دیگری است، میتوانیم آن را برای شما تبدیل کنیم.
هزینه پرینت سهبعدی چگونه محاسبه میشود؟
هزینه بر اساس حجم قطعه، نوع متریال، دقت لایه و رنگ محاسبه میشود. پس از ارسال فایل، پیشفاکتور دقیق برایتان صادر میشود.
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به ابعاد و تعداد قطعات بین ۱ روز کاری تا ۲ هفته کاری متغیر است. سفارشهای فوری نیز با هماهنگی امکانپذیر است.
آیا امکان انتخاب رنگ یا متریال خاص وجود دارد؟
بله، شما میتوانید از بین انواع فیلامنتهای PLA، ABS، PETG و رزینها با رنگهای مختلف، گزینه دلخواه خود را انتخاب کنید.
حداقل و حداکثر ابعاد مدل قابل پرینت چقدر است؟
حداکثر ابعاد قابل چاپ بستگی به دستگاه انتخابی دارد، اما در حالت معمول تا ۳۰×۳۰×۴۰ سانتیمتر قابل انجام است.
آیا مدل قبل از پرینت بررسی میشود؟
بله، همه مدلها از نظر خطاهای احتمالی و ساختار هندسی بررسی و در صورت نیاز اصلاح میشوند.
در صورت ایراد در پرینت چه باید کرد؟
در صورت وجود هرگونه نقص یا خطا در پرینت، ما قطعه را بدون هزینه مجدد برایتان بازتولید میکنیم.
آیا پرینت سهبعدی برای قطعات صنعتی هم انجام میدهید؟
بله، ما خدمات پرینت دقیق برای مصارف صنعتی، نمونهسازی سریع و قطعات مکانیکی ارائه میدهیم.
آیا نمونهسازی برای پروژههای دانشگاهی یا تحقیقاتی دارید؟
بله، انجام پروژههای دانشجویی، تحقیقاتی و پایاننامه با تخفیف ویژه انجام میشود.
سوالات بیشتر
فروش پرینتر سهبعدی
چه نوع پرینترهایی عرضه میکنید؟
انواع پرینترهای FDM، SLA و Resin از برندهای معتبر داخلی و خارجی موجود است.
تفاوت پرینتر خانگی و صنعتی چیست؟
پرینترهای خانگی برای حجم پایین و کارهای آموزشی مناسباند، درحالیکه مدلهای صنعتی دقت و ابعاد بالاتری دارند.
آیا آموزش کار با پرینتر ارائه میدهید؟
بله، همراه با خرید هر دستگاه آموزش کامل راهاندازی و نکات چاپ سهبعدی ارائه میشود.
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به ابعاد و تعداد قطعات بین ۱ روز کاری تا ۳ هفته کاری متغیر است. سفارشهای فوری نیز با هماهنگی امکانپذیر است.
هزینه نصب و راهاندازی چقدر است؟
برای مشتریان تهران نصب و آموزش اولیه رایگان است. در سایر شهرها با هماهنگی انجام میشود.
آیا قطعات یدکی پرینترها را هم دارید؟
بله، تمام قطعات مصرفی و یدکی مانند نازل، بلبرینگ، برد و سنسور در فروشگاه موجود است.
خدمات پس از فروش شامل چه مواردی است؟
پشتیبانی تلفنی، تعمیرات تخصصی و تأمین قطعات در دوره گارانتی و پس از آن انجام میشود.
سفارش، پرداخت و ارسال
روشهای پرداخت چگونه است؟
پرداخت بهصورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی یا کارتبهکارت انجام میشود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
فعلاً فقط در تهران و برای خرید دستگاههای پرینتر سهبعدی امکان پرداخت در محل وجود دارد.
هزینه و زمان ارسال چقدر است؟
ارسال به سراسر ایران انجام میشود و هزینه بر اساس وزن و شهر مقصد محاسبه میگردد (معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری).
آیا ارسال به شهرستانها دارید؟
بله، با همکاری تیپاکس و پست پیشتاز، سفارشها به تمام نقاط کشور ارسال میشوند.
در صورت عدم رضایت از محصول، امکان مرجوعی وجود دارد؟
تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت باز نشدن یا ایراد در کالا، امکان تعویض یا بازگشت وجه وجود دارد.
آیا فاکتور رسمی صادر میکنید؟
بله، برای شرکتها و سازمانها فاکتور رسمی صادر میشود.
آیا برای خرید عمده یا مشتریان ثابت تخفیف دارید؟
بله، خریدهای عمده و مشتریان وفادار از تخفیف ویژه برخوردار میشوند.
